Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Fossil Desarrollos Tecnológicos, S.L.
• CIF: B88376454.
• Domicilio: [DIRECCIÓN PENDIENTE — completar antes de producción].
• Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: legal@fossildt.es.

2. Datos que recopilamos y con qué finalidad

2.1 Datos del formulario de contacto

Cuando un Usuario rellena el formulario de contacto, tratamos los siguientes datos:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa (opcional).
• Mensaje libre que el Usuario decida incluir.

Finalidad: responder a la consulta planteada y, en su caso, gestionar la prestación de los servicios solicitados.

Base jurídica: consentimiento del interesado al enviar el formulario y, en caso de servicios contratados, ejecución de contrato.

2.2 Datos del agente conversacional

El Sitio Web incluye un agente conversacional con IA. Las conversaciones mantenidas con el agente no se almacenan en bases de datos propias de Fossil-IA salvo que el Usuario decida explícitamente facilitar datos de contacto al final de la conversación. En tal caso, el tratamiento sigue lo previsto en el apartado 2.1.

Los mensajes del Usuario son procesados temporalmente por el proveedor de modelos de Inteligencia Artificial subyacente para generar la respuesta. No utilizamos esos mensajes para entrenar modelos de terceros ni los compartimos con fines comerciales.

2.3 Datos de navegación

Para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web podemos recoger información técnica básica (dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas) en logs del servidor. Estos datos se conservan por períodos limitados con fines de seguridad y diagnóstico técnico.

El uso de cookies y tecnologías de analítica se rige por la Política de Cookies.

3. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Los datos del formulario de contacto que no deriven en una relación comercial se eliminarán tras un período máximo de doce (12) meses. Los derivados de relaciones comerciales se conservarán durante la vigencia de la relación más los plazos legales de conservación contable, fiscal y mercantil.

4. Comunicación a terceros

Fossil-IA no comunica los datos personales a terceros, salvo:

• Cuando exista obligación legal.
• A los proveedores tecnológicos imprescindibles para la prestación del servicio (alojamiento, correo electrónico, herramientas de Inteligencia Artificial), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se garantizan las salvaguardas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o equivalentes).

5. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribir a legal@fossildt.es indicando claramente el derecho que se desea ejercer.

6. Seguridad

Fossil-IA aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, conforme al riesgo del tratamiento.

7. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o funcionales. La fecha de la última actualización figura al pie de este documento.